¿Cómo hacer un plan de ventas para empresas sostenibles?

Hablar de un bien común, es hablar de corresponsabilidad y empatía. Estas son necesarias para que exista crecimiento en una empresa, ya que, en la actualidad necesitamos poner en práctica la producción y promoción de productos o servicios que beneficien a un entorno. Aquellas son una de las prácticas actuales de muchas empresas, incluyendo las de tecnología digital que buscan fomentar la sustentabilidad.

Una empresa sustentable es la que hace esfuerzo para tener éxito en varias áreas, como por ejemplo, el bienestar de sus empleados; desarrollar una excelente calidad de sus productos o servicios; cuidar siempre del origen de sus insumos; estar atento a cuál será el impacto ambiental, impacto social y económico de la actividad que desarrolla; todo esto por el bien común.

El simple hecho de vender un producto para solucionar un problema, ya forma parte de la atención que le brindamos a un cliente, puesto que este producto fue planeado para suplir una necesidad a cambio de un valor económico que beneficiaría al desarrollo y continuidad de la empresa. Es de ahí, donde surge la necesidad de que los equipos de venta y marketing digital se unan para promover estrategias que procuren la sustentabilidad.

MARKETING Y VENTAS UN TRABAJO EN EQUIPO QUE PRODUCE RESULTADOS

Una de las grandes capacidades cuando estamos motivados es poder vender nuestros productos o servicios. La venta personal data de miles de cientos de años, donde las personas tenían la necesidad de algo y salían a buscar un intercambio o trueque hasta lograr usar el dinero como método de intercambio en curso. Por eso todos los días hay oportunidad de vender detalles, que siempre retumba en la mente la frase de “Necesito vender más”.

Es ahí, donde entendemos que el departamento de ventas requiere de estrategias y del uso de herramientas digitales que promuevan un trabajo en conjunto para superar el número de ventas que deseamos hacer. Uno de los nuevos términos que se acuñan es el Smarketing, una combinación de las palabras en inglés: Sales (ventas) y mercadeo (Marketing). Es por ello,  que tenemos todo a la mano para vender y hacerlo bien, por lo que es necesario crear un plan de ventas.

ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL Y VENTAS USADAS EN LA ACTUALIDAD

En la actualidad,  los canales de ventas y marketing se mueven en el terreno digital, ya que,  son muchos los negocios físicos que han tenido que emigrar en el ámbito tecnológico creando su propio Ecommerce (negocio digital) para crecer integralmente. Además, tener visibilidad digital optimiza su proceso y mejora su plan de ventas. Sin embargo, al principio parecía un poco difícil para las empresas y para los clientes, pero hoy en día se han acoplado, fortaleciendo el aparato económico y la sostenibilidad de la economía local.

Algunas estrategias de ventas y marketing más usadas son:

• Inbound Marketing.

• Email Marketing.

• anuncios en páginas web.

• Marketing de Afiliación.

• Marketing de Contenidos o Content Marketing.

• Posicionamiento en Buscadores.

• Marketing de Participación.

• Publicidad en Redes Sociales.

• Videomarketing.

Existen muchos espacios digitales, donde las ventas acontecen y debemos estar atentos, dado que el uso de estas estrategias generan resultados sorprendentes, es decir, casi de inmediato. A su vez, deben entender el comportamiento del cliente potencial para saber cual es la estrategia de marketing y el plan de ventas más adecuado a usar. Algunos de estos espacios, lugares o canales digitales para vender son:

• Sitios web.

• Landing page.

• Ecommerce.

• App sales.

• Perfiles de redes sociales como facebook, Instagram, Linkedin, Youtube y Whatsapp.

Es importante realizar un plan de ventas y marketing para tener más alcance. Del mismo modo,  para que tengas más conversión de leads, mejore tu reconocimiento de marca y la atención al clientes. 

UN PLAN DE VENTAS QUE PROMUEVE LOS RESULTADOS

Para que nuestra empresa pueda tener resultados favorables necesita vender, y todo se hace con organización. Por tanto, es necesario conocer de qué se trata un plan de ventas y cómo se puede aplicar en conjunto con el marketing. Entonces, definiremos a un Plan de ventas como un conjunto de ideas elaboradas que se usan para el desarrollo de los principales objetivos y definir un plan de estrategia de ventas que se utilizarán para alcanzarlos.

Un plan de ventas en una empresa sustentable va a fiarse primeramente en el bien común del colectivo y proponer que es necesario definir los objetivos y mensurar un estimado de ventas que resultará. Asimismo, los recursos usados para alcanzar esas ventas en un periodo de tiempo determinado.

Las empresas en donde los equipos de marketing y ventas planifican juntos sus planes estratégicos, siempre obtienen mayores resultados que las que no lo hacen. En el caso de un plan de ventas para una empresa sustentable, debe existir el mismo enfoque para lograr el mismo objetivo, es decir, el éxito de la empresa a pesar de que los procesos sean diferentes.

COMO ELABORAR UN PLAN DE VENTAS EN POCOS PASOS

Para realizar un plan estratégico de ventas, es necesario que analices el entorno, incluyendo el sector de marketing, ya que, es muy importante realizar un trabajo alineado entre ambos sectores. Por ende, dejamos algunos pasos para realizar dicho plan: 

• Es importante que realices un análisis antes de poder planificar. Por lo tanto,  una de las técnicas es realizar un FODA, fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, los cuales permitirán conocer con mayor detalle la situación en la que se encuentra tu empresa. 

• Define tu buyer persona, cómo es tu público objetivo, a quien le vas a vender, necesitas saber qué es lo que le puede gustar, un buyer persona, que un personaje ficticio que representa a tu cliente ideal, importantísimo en un plan de ventas ya que es una de las mejores tácticas para saber las caracteristicas de tu público.

• Define tus objetivos, recuerda que gracias al análisis FODA, al buyer persona y el trabajo de recopilación de datos importantes en conjunto con el sector de marketing,ya posees información de calidad para establecer objetivos en común para que promuevan la sustentabilidad en la empresa y el éxito colectivo.

• Traza estrategias relevantes, recuerda que en las estrategias es donde se multiplican los alcances debido a las tácticas, métodos y herramientas digitales usadas, que nos ayudan a ahorrar tiempo y esfuerzo, una de las más recomendada en un plan de ventas es el uso de un CRM.

CÓMO HACER UN PLAN DE VENTAS PARA EMPRESAS SUSTENTABLES

Para elaborar un plan de ventas es necesario que tomemos en cuenta estas características:

Objetivos

Es necesario establecer objetivos usando el método SMART, el cual nos permite tomar en cuenta el bienestar, los agentes que conforman la empresa, los procesos que permiten desarrollar una excelente calidad de sus productos o servicios y cuidar siempre el impacto biopsicosocial que promueva la organización.

Clientes

Es imprescindible pensar siempre en el cliente. En consecuencia,  hay 3 dimensiones claves a la hora de hacer un plan de ventas:

• Perfil del cliente: se trata del tipo de cliente ideal al que te estás dirigiendo. Además, de definir la forma descriptiva y características de tu persona.

• Perfil de la organización: si trabajas para un negocio B2B, tienes que elaborar el perfil de las organizaciones para las cuales quieres comercializar tus productos. 

• Territorio de actuación: describe concisamente la región geográfica donde operará tu empresa. 

Tácticas y estrategias de ventas

Es relevante establecer las estrategias de ventas, que son todos los planes que usarás para completar tus objetivos, sumado las tácticas de ventas, en donde se siguen los pasos necesarios para ejecutar tu plan.

Herramientas y sistemas

Existen muchas herramientas, sin embargo, un sistema CRM, nos permite centralizar ventas, marketing y atención al cliente en un solo lugar. También, es excelente para generar métricas, optimizar los canales de comunicación, procesos, evitando las repeticiones y pérdida de tiempo.

Métrica

Es primordial medir los resultados antes, durante y después, tomando en cuenta los KPI y seguimiento de resultados.

Equipo

La empatía y la buena comunicación promueven una excelente relación que permite que cada uno de los participantes conozca sus funciones, responsabilidades y objetivos

Presupuesto

Es primordial, evitar improvisar, ya que, si se realizan planes de venta y estratégicos, se puede prevenir sorpresas desagradables, que quizá retrasen el avance de la empresa. Dicho lo anterior, es que debemos procurar calcular y detallar todo presupuesto que se haga basado en el plan de venta.