El Inbound Marketing se ha convertido en una de las mejores estrategias para captar la atención de los potenciales estudiantes. Estas pueden atraer, convertir, cerrar y fidelizarlos con respecto a tu propuesta educacional, pero ¿cómo pueden las instituciones educativas aplicar el Inbound Marketing para mejorar sus resultados? Esta es una pregunta que cada vez más organizaciones en este sector se están haciendo y con mucha razón.
Al contrario del marketing tradicional, el cual se basa en interrumpir a las personas para intentar venderles algo; el Inbound Marketing es un enfoque mucho más sostenible que se centra en atraer a los clientes que te están buscando hacia tu marca en lugar de interrumpirlos. De hecho, el Inbound Marketing puede ser extremadamente efectivo para las instituciones educativas.
Como sabemos, el Inbound Marketing se basa en la creencia de que, si ofreces algo valioso a los usuarios, estos te recompensarán con su interés y atención. Y es que el Inbound Marketing no solo se trata de vender, también tiene mucho que ver con la educación. A medida que los clientes potenciales se acercan a tu marca y aprenden más sobre sus productos o servicios, se convierten en leads calificados, y finalmente, en clientes.
Por su parte, la educación se está adaptando rápidamente al Inbound Marketing debido a sus muchos beneficios. Y es que, si repasamos la esencia de las estrategias utilizadas por el marketing tradicional y esta nueva propuesta, la educación tradicional se ha basado en un modelo de marketing de interrupción, en el que los estudiantes son bombardeados con información a través de anuncios, charlas y conferencias. Esto puede ser efectivo para llamar la atención, pero a menudo resulta en un alto nivel de rechazo y un bajo nivel de engagement.
Crear contenido dirigido
Llegar a tu audiencia comienza con la creación y publicación de contenido relevante, como publicaciones de blog, ofertas de contenido y redes sociales. Ejemplos de esto podrían ser tutoriales sobre cómo usar tu producto, información sobre cómo tu solución propuesta resuelve un problema del cliente, testimonios de otros clientes y detalles sobre promociones y descuentos.
En un nivel macro, esto significa crear un gran contenido que se dirija a personas genuinamente interesadas y les resuelva los problemas. En un nivel micro, esto significa optimizar el contenido para palabras clave específicas y garantizar que se considere relevante.
Asegúrate de crear contenido para prospectos en cada paso del recorrido del cliente. Esto incluye tanto a aquellos que recién se están dando cuenta de sus problemas, como a aquellos que están buscando soluciones específicamente o que han encontrado opciones y necesitan tomar una decisión.
Seleccione los mejores canales de comercialización para Tu institución
Como puedes ver, el Inbound Marketing para la industria de la educación es la mejor manera para que se posicionen en tu sector, atraigan a clientes potenciales con contenido de valor, los ayudes a completar su viaje de compra y aumentes sus posibilidades de conversión. De hecho, se estima que la generación de leads cuesta un 61% menos que el marketing tradicional basado en métodos inbound.
Las empresas han construido durante mucho tiempo sus estrategias comerciales de marketing entrante en torno a los canales de ventas, una herramienta invaluable de enorme valor operativo. Sin embargo, resulta que el embudo no puede dar cuenta adecuadamente de las realidades actuales en línea y fuera de línea.
Por supuesto, es necesario que la persona encargada del marketing o la agencia a cargo, adopte un enfoque centrado en el cliente para desarrollar la estrategia adecuada. Más allá de eso, un enfoque centrado en el cliente ayuda con la parte de retención del Inbound Marketing. Una vez que atraigas visitantes a tu sitio web, el contenido educativo puede ayudarlos a tomar decisiones de compra informadas. Los consultores con una mentalidad centrada en el cliente pueden ayudarlo a vincular las actividades de CRM con los sistemas de contenido para optimizar las comunicaciones posteriores a la venta.
IdentifiCA a Tu público objetivo
Segmentar un público objetivo significa definir un conjunto de características específicas para guiar una campaña. Así, puedes proporcionar a cada perfil la información que te gustaría recibir que pudiera influir en la decisión. Dirigirse a los padres y tutores no es lo mismo que dirigirse al futuro estudiante.
Tu público objetivo no debe ser solo estudiantes de primer año o sus padres, debes segmentarlos en las categorías necesarias para entregar el mensaje correcto a cada grupo. Atrae a las personas adecuadas, trata de atraer a personas que estén realmente interesadas en tu oferta. Para ello, presenta y refuerza tu posición con contenido o conversación de valor para que te conviertas en un referente y autoridad en temas de interés para estas personas.
Atraer, convertir, cerrar y fidelizar
El marketing dirigido es una estrategia de marketing que ayuda a las empresas y organizaciones a llegar a su público objetivo. El Inbound Marketing se basa en aportar valor a tu público objetivo y atraerlos para que contacten contigo. También implica crear contenido de alta calidad al que su público objetivo pueda acceder fácilmente.
Una forma de atraer y convertir a los estudiantes en clientes es crear una atmósfera que fomente la interacción. Puedes hacerlo adoptando una actitud de gratitud y positividad. Su gratitud debe expresarse a través de su tono de voz, estilo de escritura y materiales de marketing. Su actitud positiva debe comunicarse a través de los tipos de contenido que creas, las publicaciones en las redes sociales y más. Esto crea un ambiente positivo al que los estudiantes querrán unirse o investigar un poco más sobre la institución educativa.
Otra buena estrategia para atraer y convertir estudiantes en clientes es hacer que tu sitio web sea fácil de acceder desde un dispositivo móvil. Los estudiantes generalmente usan teléfonos inteligentes para acceder a noticias de Internet y sitios de redes sociales. Por lo tanto, hacer que tu plataforma sea compatible con dispositivos móviles garantiza que tu público objetivo pueda encontrar fácilmente la información de tu institución sin tener que investigarla por los buscadores de internet.
Por último, las estrategias entrantes te facilitan la promoción de tus servicios a nuevos estudiantes en el momento en que se inscriben en sus cursos. Todo lo que necesitas es una lista de direcciones y números de identificación del curso para que puedas enviar de inmediato boletines y anuncios específicos por correo electrónico.
Las empresas que entienden cómo comercializar para estudiantes universitarios se encontrarán ampliando su base de clientes de manera constante. La creación de un entorno acogedor que fomente la interacción y el fácil acceso al contenido son excelentes puntos de partida.
Además, el uso de estrategias entrantes le permite atraer rápidamente nuevos clientes estudiantes a través de mensajes SMS u otros métodos de comunicación por correo directo. Los estudiantes están fácilmente disponibles si las empresas solo tienen la paciencia suficiente para aprender a comercializar hacia ellos con los mensajes correctos.
