A nivel organizacional, existe un fenómeno que cada vez está más presente y es que las compañías tienen un interés real en implementar políticas que beneficien no solo los resultados económicos, sino también a las personas, colaboradores, entorno y el planeta.
Los equipos de trabajo, anteriormente llamados empleados, han tomado un rol indispensable en la instauración de una cultura. Una cultura, que además es necesaria para que las empresas puedan alcanzar su propósito y mejorar su reputación.
No es un secreto para nadie. Las organizaciones ven la sostenibilidad como una demanda que debe ser atendida desde adentro hacia afuera, en donde las personas son las grandes protagonistas, ya que reflejan el compromiso y los valores de la empresa ante los ojos del consumidor.
En este orden de ideas, las compañías que se preocupan por ser sustentables son aquellas que reconocen el impacto que sus prácticas pueden tener en los colaboradores, priorizando su bienestar e impulsando el valor de la marca empleadora.
Para el marketing sostenible, los colaboradores y en general todas las personas son importantes, debido a que son parte fundamental del éxito de la estrategia comercial a corto plazo.
En primer lugar, porque funcionan como indicador de bienestar, compromiso, rendimiento y retención, y en segundo porque las nuevas generaciones se interesan por trabajar en marcas que se preocupan por el medioambiente o las causas sociales.
Según un estudio de IBM Institute for Business Value, el 70% de los trabajadores desea postularse a empleos de empresas que ambientalmente sean sostenibles, mientras que el 44% de los ejecutivos considera que las iniciativas climáticas de su organización funcionan como elemento diferenciador al momento de reclutar a nuevos colaboradores de acuerdo con Deloitte.
Este indicador permite tener una idea de cómo el marketing sostenible se sustenta en las personas, tomándolas como prioridad tanto en los beneficios de la organización, buscando su bienestar laboral, como en la cultura interna, creando embajadores de marca comprometidos con el propósito.
Con relación al impacto que el marketing sostenible tiene en las personas, se destacan tres razones por las que los colaboradores son más efectivos cuando a nivel interno existe una cultura de sostenibilidad:
#1: Mejora el compromiso:
Afianzar a los colaboradores y mejorar su compromiso hacia la organización es uno de los principales beneficios que aporta el marketing sostenible. Y es que tener una cultura interna que fomente la sostenibilidad, e impulse prácticas socialmente responsables con el medioambiente, hará que las personas se comprometan con su trabajo.
Los equipos de trabajo quieren sentir que la tarea que realizan día a día tiene un impacto positivo en su entorno, y esto se logra cuando la empresa le da prioridad a las necesidades de las comunidades y no a los beneficios económicos.
Al respecto, un informe de la empresa de intranet Unily evidenció que el 65% de los colaboradores asumen mayor compromiso con organizaciones que emplean políticas ambientales sólidas.
La razón de esto, se debe a que les genera más confianza un empleador que se preocupe por su entorno y las personas, a una compañía que centra todos sus esfuerzos en los objetivos comerciales financieros.
Asimismo, este beneficio se refuerza con una investigación de la Universidad de Washington en la que se destaca que los colaboradores requieren de una organización que comparta sus mismos valores para tener mayor compromiso en sus actividades.
#2: Incrementa la productividad
Para que una persona sea productiva, primero debe ser feliz. Los colaboradores de empresas sostenibles con una cultura laboral sólida, tienden a ser más productivos porque sienten que forman parte de un movimiento que está contribuyendo a generar un cambio en la comunidad y el planeta, percibiendo ese impacto en ellos mismos.
Según un estudio de la Universidad de Warwick, los colaboradores felices pueden aumentar su productividad hasta un 31%, en comparación con los que no lo son.
Por ejemplo, una empresa que aplica una política de horario flexible remunerado para permitir que los colaboradores que sean padres puedan pasar mayor tiempo con sus hijos, está promoviendo un equilibrio entre la vida laboral y la personal e incrementado los niveles de satisfacción de dichos trabajadores.
Esto a largo plazo reducirá las tasas de rotación de los empleados y aumentará los niveles de satisfacción de los mismos. De igual forma, creará un ambiente laboral agradable, con menos estrés y mayor disposición a hacer el mejor trabajo posible y alcanzar el propósito de la marca.
#3: Favorece e impacta a la atracción de nuevos talentos
La tendencia hacia el mundo de la sostenibilidad y la implementación de políticas que tengan repercusión en los problemas del cambio climático, no solo importan para los consumidores. También es importante para los talentos.
Gracias al marketing sostenible, sobre todo las nuevas generaciones están buscando plazas de trabajo flexibles, en las que puedan crecer a través de labores éticas, en las que la prioridad sea garantizar los recursos y mejorar el entorno de forma responsable.
En este sentido, la sostenibilidad se ha convertido en una característica de competitividad para atraer a nuevos colaboradores y convertirlos en embajadores de marca.
Latinoamérica, por ejemplo, registra que a la hora de conseguir empleo, las personas se centran en empresas que tomen acciones de responsabilidad social y se preocupen por los problemas del planeta.
Por poner algunos ejemplos, en Argentina el 45% de los trabajadores no aceptaría trabajar para una organización que no sea sustentable. Así lo señala el último informe Randstad Workmonitor.
Por su parte, en Colombia para el año 2022, más de 85 mil empleos se enfocaron hacia el mundo sostenible, para dar respuesta a la necesidad de las personas de trabajar en empresas verdes según el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible de ese país.
En Chile, según un estudio de Better Brands, el 80% de los chilenos quieren que las marcas se comprometan por un mundo mejor, algo que sin duda aplica también para los empleados que forman parte de una empresa orientada a la sustentabilidad.
En resumen, el marketing sostenible aporta valor a las personas, en este caso, a los colaboradores que forman parte de una organización traducido en bienestar, sentido de pertenencia, satisfacción laboral, sentido del propósito, capacitación, entre otros.
