Con un mercado saturado de información y miles de opciones al momento de escoger una marca, un call to action irresistible hace la diferencia y despierta el interés en el usuario.
Desde páginas web, hasta correos electrónicos o publicaciones en redes sociales. Los llamados a la acción se han convertido en una oportunidad de oro para que las empresas puedan aumentar su índice de conversión.
Dentro de la estrategia, se representan en una línea de texto, una invitación a descargar algún contenido o la entrada a rellenar un formulario de contacto. Algo que en la práctica tiene un valor más grande, ya que produce una interacción real entre la marca y el consumidor. Las empresas ofrecen algo y el usuario decide si aceptarlo o no.
Para Hubspot, un call to action es ”una imagen o línea de texto que invita a los visitantes, leads y clientes a actuar”. Es decir, son el detonante que incentiva a la audiencia a realizar determinada actividad.
Pero eso no es todo. Los precursores del Inbound Marketing van más allá y señalan que son botones que “motiva una acción”, tales como descargar un ebook, recibir un newsletter, inscribirse en una charla, entre otros.
Partiendo de esta premisa, el llamado a la acción debe estar presente en la estrategia de la empresa. De ellos depende, en gran parte, que una persona pueda interesarse por la marca y tener un recorrido que le aporte valor.
Muchos negocios asumen que el cliente sabrá que hacer al momento de comprar. Otros simplemente no toman en cuenta los CTA porque prefieren vender directamente. Incluso, hay quienes no lo implementan en su recorrido porque lo consideran invasivo.
No obstante, son múltiples los beneficios de implementar llamados a la acción efectivo, sobre todo en el caso de las organizaciones que están alineadas al marketing sostenible.
Call to action: ¿Cómo impacta en las empresas sostenibles?
Si eres líder, creativo o tomador de decisiones estratégicas en una empresa de marketing sostenible, ¡sigue leyendo! Las ventajas de implementar call to action en un estrategia de contenido te ayudará a potenciar tu propuesta de valor en muchos aspectos.
- Promueven la adopción de práctica sostenibles
Los llamados a la acción suelen despertar interés en el usuario. Al tener acciones concretas inmersas, fomentan una cultura destinada a la adopción de prácticas sostenibles. Por ejemplo, comprar productos ecológicos, suscribirse a boletines educativos en los que se habla de sostenibilidad, participar en programas de reciclaje, entre otros.
- Motiva el embudo de ventas
En el embudo de ventas, el CTA funciona como una especie de transiciones entre las fases del comprador, haciendo que el viaje del usuario sea más fácil y mucho más intuitivo a medida que concreta la compra. Un llamado a la acción ubicado de forma estratégica es crucial para tener un mejor porcentaje de conversión.
- Ayudan a construir una marca sostenible
No basta con ser sustentable. Es importante crear y dar a conocer un ecosistema de marca que hable de la sostenibilidad como prioridad para la empresa, en sus procesos de producción, en el uso de energías renovables y en la utilización de materias primas.
Gracias a los CTA, la organización puede visibilizar el compromiso del negocio con el medio ambiente y sus recursos, haciendo partícipe a la comunidad de actividades, charlas o eventos por medio de botones que pueden encontrar en landing page, emails, entre otros.
Ahora bien, se nombraron algunas ventajas de los llamados a la acción, pero probablemente te estarás preguntando ¿cómo se crean los CTA? ¡Te lo explicamos a continuación!
5 tips para crear call to action efectivos
#1: Elige el beneficio que recibirá el usuario al hacer clic en el botón
Los usuarios deciden hacer clic en el call to action de una página web, una publicidad en redes sociales o un correo electrónico porque saben que recibirán una recompensa de vuelta.
Es importante que al elaborarlo, hagas énfasis en el valor que obtendrán una vez que realicen la acción. Por ejemplo, en vez de escribir ‘Todo lo que necesitas saber para ser más sostenible en casa’, puedes usar ‘Lee gratis la guía para ser más sostenible en casa’.
De forma inconsciente, el cerebro se motivará a ejecutar la acción porque sabe que va a tener algo y lo mejor es que no tendrá que pagar para poder disfrutarlo.
#2: Elabora textos creativos y personalizados
¿Has escuchado el término pensar fuera de la caja? Es importante que se aplique esta metodología para crear textos que sean creativos y personalizados, capaces de llamar la atención de los usuarios.
Al respecto, Hubspot señala que los llamados a la acción personalizados obtienen 202% de efectividad, en comparación con los no personalizados.
Lo ideal es que sea conciso, con una extensión entre 90 y 150 caracteres y que esté escrito de forma atractiva. No es lo mismo que un CTA diga Descarga tu ebook y obtén todas las herramientas para ser sostenible, a que diga: ¿Te gustaría cuidar el planeta? Haz clic aquí y descubre cómo adoptar un estilo de vida sustentable.
#3: Los verbos que llamen a la acción deben ser protagonista
Un llamado a la acción eficaz necesita tener un verbo. De acuerdo con estudios, los verbos se utilizan en aproximadamente el 94% de los CTA de sitios web.
La idea es incentivar a los usuarios a hacer algo, por lo tanto, es clave contar con palabras que puedan reforzar la idea inicial de la estrategia.
Por ejemplo: Agrega al carrito el pack de tres lavalozas ecológicos o Regístrate gratis en el webinar ‘5 tendencias para ser más sostenibles en 2023’.
El verbo a usar va a depender del objetivo. En este punto, es importante transmitir el sentido de urgencia, por lo que podrías agregar frases como ‘Aprovecha la promoción por tiempo limitado’ o ‘Únete, quedan pocos cupos’.
#4: Usa un diseño atractivo
Recuerda que el impacto de lo visual. Un call to action atractivo aumenta las probabilidades de que el cliente haga clic. Para ello, utiliza colores llamativos, tamaño de letra que destaque su presencia en determinado sitio y, en caso de que sea necesario, una imagen que tenga impacto
#5: Ubícalo estratégicamente
¿Dónde debe ir el CTA?, ¿Al principio del texto, en el medio, al final? Es importante que el llamado a la acción esté ubicado de manera estratégica en el contenido, así tendrá más éxito y será mejor percibido por los consumidores.
Dependiendo del tipo de call to action y de su intención, se puede ubicar en la parte superior, es decir, en la cabecera del sitio web; puede ir en el medio, bien sea con CTA principales o secundarios que complementan el contenido; o en la zona inferior, como una segunda oportunidad para que el usuario vea tu propuesta o adquiera más información.
